FAQ
よくあるご質問
ご利用前によくいただくご質問をまとめています。ここに該当がない場合は、お問い合わせフォームよりお寄せください。
予約について
- 最低人数は？
- 2名様からお受けしています。子供のみでのご予約はお受けできません。
- 最大人数は？
- 全船共通で7名まで（大人・子供合計）です。
- 料金体系は？
- 当日便は大人 ¥1,500 / 子供 ¥500。翌日以降の予約便は ¥5,500 一律の貸切料金です。
- 予約はいつまでできる？
- 当日便は便の30分前まで。予約便は翌日以降の任意の日時でお取りいただけます。中央卸売市場前港のみ24時間前までの予約制です。
キャンセルについて
- キャンセル期限は？
- 予約直後5分以内は無条件で全額返金。それ以降は乗船前日12:00までが無料キャンセル期限です。
- 前日12:00以降のキャンセル
- 返金いたしかねます。乗船できない場合でもご料金は発生します。
- 運航中止のときの返金
- 天候・河川状況により当社の判断で運航を中止した場合は、全額返金します。
乗船について
- 乗船場所は？
- 予約時にご指定いただいた船着場からご乗船ください。乗船5分前までにお越しいただくとスムーズです。
- 所要時間は？
- 隣接する港どうし（例：淀屋橋港↔OAP港）は約15分、1港はさむ区間（例：淀屋橋港↔大阪城港）は約30分、端から端まで（中央卸売市場前港↔大阪城港）は約45分を目安にしてください。
- 荒天時は運航する？
- 台風・増水・強風などの場合、安全確保のため運航を中止します。中止決定時には事前にご連絡します。
最終更新日: 2026-04-23